โปรแกรมโรงแรม :ResidenceBiz 2.0

By | 14/03/2016

โปรแกรมโรงแรม 

ลูกค้า โปรแกรมโรงแรม

โรงแรมแพรภูมิบุรี อ.ร้องกวาง จ.แพร่ ใช้โปรแกรมโรงแรม : ResidenceBiz 1 เครื่องครับ

โปรแกรมโรงแรม

 

โปรแกรมโรงแรมนี้ถูกออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์เรื่อง 

1.การเงิน

2.การขายสินค้า

3.บันทึกรายจ่าย

ไม่มีระบบ

1.การจอง

2.การสลับห้องพัก

ดังนั้น หากโรงแรมคุณต้องการเรื่อง

จอง และ สลับห้องพักได้

กรุณาหาโปรแกรมโรงแรมของทางบริษัทฯ อื่นก่อนเลยครับ

 

โปรแกรมโรงแรมนี้เหมาะสำหรับ

1.โรงแรมที่บันทึก “ค่าใช้จ่าย” และ “รายได้จากห้องพัก” ลงในสมุดหรือexcel
…แต่คุณ “อยากให้มีระบบ” มาช่วยควบคุม “เงิน” ที่ได้จากห้องพัก , การขายสินค้าที่เคาน์เตอร์ และคุมเงินที่จ่ายยิบย่อยออกไป แล้วพลาดลืมลงบัญชี หรือ ก็ไม่ลงล่ะ รู้อยู่แล้ว  แต่พอสิ้นเดือนก็รู้สึกแปร่งๆ ว่า น่าจะมีเงินสดเหลือมากกว่านี้นี่หว่า ก็มีลูกค้ามาพักอยู่ที่วัน ???

2.ลูกค้าที่มาพักขอบิล….คุณมีฟอร์มที่สั่งทำไว้ เขียนมือ หรือ พิมพ์จาก word , excel
…แต่คุณเห็นว่า หากมีระบบมาช่วยออกบิลจากเครื่องพิมพ์  จะทำให้ลูกค้าที่มาพักรู้สึกถึงมาตรฐานการคิดเงินที่ถูกต้อง รัดกุม

3.การจองห้องพัก คุณและลูกน้องจัดการได้ง่ายๆ จดคิวไว้  ไม่ใช่ปัญหาใหญ่

4.คุณมีของที่ระลึกขาย มีขนม เครื่องดื่ม อาหาร ขายในส่วน front ด้วย  ลูกน้องก็จดยอดไว้ตลอด บางทีก็รู้สึกว่า
เอ!  ทำไมฉันซื้อของเติมเข้ามาแล้วรู้สึกตังค์จากส่วนนี้มันน้อยพิกลนะ
…ใช้โปรแกรมโรงแรม : ResidenceBiz มาช่วยได้เลยครับ

ฉันสนใจโปรแกรมโรงแรมนะ  แล้วมันทำไรได้บ้าง ???

เวลาลูกค้าแชทเข้ามาในไลน์ หรือ เฟสบุ๊ค นี่เป็น “ประโยคยอดฮิต” ที่ทางเราเจอกับทุกโปรแกรมที่ขายเลย  มาดูกันครับว่า แล้วมันทำไรได้บ้าง

1.เช็คอิน ( Check In )

โปรแกรมโรงแรม เช็คอิน

ลูกค้าเข้าพัก คุณขอ “บัตรประชาชน” มากรอกตัวเลขบัตร

หากเป็นลูกค้าเก่า ข้อมูลที่เคยบันทึกไว้จะขึ้นมาทันที เพื่อช่วยประหยัดเวลา

แต่หากเป็น “ลูกค้าใหม่” ก็กรอกเยอะหน่อย ชื่อ กับ เบอร์โทร.ครับ  แล้วก็เอาบัตรมาสแกน

จากนั้นก็รับเงิน “ค่าคีย์การ์ด + ค่าห้องพัก” —> พิมพ์ใบเสร็จให้ด้วยนะครับ

2.เช็คเอ้าท์ ( Check Out )

โปรแกรมโรงแรม เพิ่มค่าใช้จ่าย

ก่อนลูกค้าจะเช็คเอ้าท์  หากแขกมียอดค่าใช้จ่ายอื่นๆ เช่น ทำรีโมตพัง  แก้วแตก เอาผ้าเช็ดตัวไปเช็ดรองเท้าจนใช้บ่ได้ ผ้าปูขาด คุณต้อง “คิดตังค์ค่าเสียหาย” ก็ให้บันทึกค่าใช้จ่ายก่อนจะเก็บเงินลูกค้าครับ  ซึ่งจะเป็นรายได้ที่เพิ่มเข้ามาในโปรแกรมโรงแรม
หรือ
หากลูกค้าปกติ เรียบร้อย คุณเพียง “คืนค่ามัดจำคีย์การ์ด” เท่านั้น  โปรแกรมโรงแรมก็จะหักรายได้ออกไปให้ครับ

การเพิ่มค่าใช้จ่าย ค่าบริการ ค่าเสียหายก่อนเช็คเอ้าท์

ผลลัพธ์ของโปรแกรมโรงแรมกับรายได้จากห้องพัก

มาดูผลจากรายงานครับ

โปรแกรมโรงแรม รายงานรายได้ห้องพัก

โปรแกรมโรงแรม รายงานรายได้ห้องพัก

และรายงานที่ลูกค้าใช้โปรแกรมแล้วชอบใจที่สุดคือตัวนี้ครับ  เพราะจะบอกให้หมดว่า ในวันหนึ่งคุณได้ตังค์จาก
1.ร้านค้า  ขายขนม เครื่องดื่ม และ ของที่ระลึกเท่าไร
2.ห้องพัก
3.ค่าใช้จ่ายอื่นๆ
ผมให้ดูไปก่อนเลยครับ แล้วเดี๋ยวเราไปดูต่อที่ความสามารถถัดไปของเจ้าโปรแกรมโรงแรมนี้กันครับ

โปรแกรมโรงแรม รายงานรายได้ห้องพัก

 

3.คุณ “ตั้งจำนวนห้องพักได้เอง” ครับ

รวมถึงการ “เปลี่ยนชื่อ เปลี่ยนราคาห้องพัก”  ได้เอง แต่ คนที่จะเปลี่ยนได้ต้องเป็น “เจ้าของ” หรือ “ผู้จัดการ” เท่านั้นครับ
สำหรับรหัสพนักงานโปรแกรมโรงแรมนี้ “ไม่อนุญาต” ครับ

โปรแกรมโรงแรม เพิ่มห้องพัก

4.ขายของกัน

ให้นึกถึงว่า คุณกำลังจะเปิดร้านมินิมาร์ทเล็กๆ ที่ front ของคุณ เพื่อตอบโจทย์ลูกค้าขี้เกียจออกไปซื้อนอกโรงแรม อีกทั้งยังเป็นการเพิ่มรายได้ให้กับคุณอีกด้วย

(อย่าตั้งราคาแพงกว่าข้างนอกเลยครับ ลูกค้าจะได้ซื้อที่โรงแรมของคุณเท่านั้น ไม่ต้องออกไปไหน คุณเพียงให้พนักงานบริการเพิ่ม
ทำให้แขกรู้สึกว่า มาพักที่นี่แล้ว “สบายใจ” ทั้งนอนเต็มอิ่ม ทั้งมีขนม เครื่องดื่มให้บริการในราคาปกติ)

โปรแกรมโรงแรม

แล้วโปรแกรมโรงแรมนี้   จะเพิ่มสินค้าที่ขายได้ยากไหม

ตอบ ดูหน้าจอนี้เลยครับ ว่า ยาก หรือ ง่าย

โปรแกรมโรงแรม

 

5. บันทึก “ค่าใช่จ่าย” ยิบย่อยที่เกิดขึ้นในแต่ละวัน

คุณสามารถให้พนักงานหรือตัวคุณเอง “บันทึก” รายจ่ายให้เรียบร้อย เพื่อจะได้กลับมาตรวจสอบภายหลังได้ง่ายขึ้น

โปรแกรมโรงแรม

6.ใคร???

จะเข้ามาใช้โปรแกรมโรงแรมนี้ ในส่วนไหนได้บ้าง  คุณต้องกำหนดให้ลูกน้องครับ
เช่น จอย เข้าหัวข้อ ห้องพัก เพื่อเช็คอิน-เอ้าท์ และ ขายของได้  แต่หัวข้ออื่น “ไม่” ครับ

โปรแกรมโรงแรม

7.คุณได้รู้อะไรในแต่ละวัน แต่ละเดือน

ตอบ  “รายงาน” คือผลลัพธ์ครับ  อันนี้ต้องดูวิดีโอกันเลยครับ (อย่าลืมขยายให้เต็มจอนะครับ)

โปรแกรมโรงแรม รายงาน

ราคา

สำหรับ 1 เครื่อง(เครื่องแม่)ใช้งาน ราคา 8,000 บาท

เครื่องถัดไปเป็นเครื่องลูก  ราคา 4,000 บาท

เครื่องแม่คือ เครื่องที่มีทั้งโปรแกรมและฐานข้อมูล ส่วนเครื่องลูกเป็นเครื่องที่มีแต่โปรแกรม และเรียกใช้ข้อมูลจากเครื่องแม่

การรับประกัน

ทางบริษัทฯ รับประกันความถูกต้องในการทำงานของซอฟต์แวร์ตลอดอายุการใช้งาน

ภายใต้เงื่อนไขที่สภาพแวดล้อมและองค์ประกอบปกติสมบูรณ์  อันหมายถึงคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์ต่อพ่วง และระบบปฏิบัติการที่อยู่ในสภาพพร้อมใช้งาน

ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นซึ่งทำให้การทำงานของระบบไม่สมบูรณ์  เช่น
1.การติดมัลแวร์ต่างๆ
2.ระบบปฏิบัติการวินโดวส์เสียหายบางส่วน
3.อุปกรณ์ของคอมพิวเตอร์มีปัญหา เช่น ฮาร์ดดิสก์เสียหาย  เมนบอร์ดไม่ทำงาน

ตัวอย่างเหล่านี้จะเป็นเหตุให้ระบบไม่สามารถทำงานได้  ซึ่งทางผู้ใช้งานต้องมีการป้องกันและซ่อมบำรุงเองอย่างสม่ำเสมอ

การติดตั้ง

ทางบริษัทฯ ช่วยเหลือติดตั้งอยู่ 2 วิธีครับ
1.ฟรี  โดยการรีโมทผ่านโปรแกรม ทีม-วิว-เวอร์ (teamviewer)
teamviewer

 

 

โดยเราจะช่วยติดตั้งโปรแกรมและสอนการใช้งานให้พอเข้าใจเลยครับ
ส่วนหากยังไม่เข้าใจก็โทร.กลับมาให้รีโมทสอนเพิ่มเติมได้ครับ

ดังนั้นเครื่องที่จะติดตั้ง “ต้อง” สามารถเชื่อมต่ออินเตอร์เนตได้   หากลูกค้าบางรายต้องการให้เรา “บล็อกไม่ให้ลูกน้องใช้งานเวบไซค์ต่างๆ” แต่ยังรีโมทได้ ตรงนี้ทางเราช่วยเหลือให้ได้ครับ

2.ติดตั้ง ณ จุดใช้งาน โดยลูกค้าต้องเสียค่าใช้จ่ายเรื่องค่าเดินทาง ค่าฝึกอบรม ค่าติดตั้ง

ซึ่งจะมีค่าใช้จ่ายอยู่ในช่วง 3,000 – 15,000 บาท อยู่ที่ความใกล้ไกลครับ

การให้บริการหลังการขาย

เวลาลูกค้ามีปัญหาทั้งเรื่องซอฟต์แวร์ ฮาร์ดแวร์  เราจะให้บริการช่วยเหลือดังนี้ครับ
1.โทร.หาเราทันที   เพื่อสอบถามปัญหา
2.ใช้ไลน์ (line) ถ่ายรูปปัญหาที่แสดงขึ้นมา แล้วแชทโต้ตอบกัน

หรือหากดูจากมือถืออยู่ ให้เพิ่มเพื่อนจากปุ่มนี้ครับ

เพิ่มเพื่อน

3.รีโมทผ่านทีมวิวเวอร์ (teamviewer) เพื่อใช้แก้ไขปัญหาครับ  โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายภายใน 1 เดือนนับจากติดตั้งโปรแกรมแล้ว
หลังจากนั้นจะมีค่าใช้จ่าย 400 บาทขึ้นไปครับ
4.ไป ณ ที่ตั้งของลูกค้า ก็จะมีค่าใช้จ่ายตามระเบียบของบริษัทฯ ครับ ซึ่งเราจะแจ้งลูกค้าให้ทราบก่อนตกลงให้ทีมงานเดินทางไปแก้ไขครับ

โปรแกรมโรงแรม