“โปรแกรมคุณทำงานยังไงบ้าง
ซื้อขาดหรือว่ารายปี มีอะไรให้บ้าง “
ตัวอย่างคำถามจากลูกค้าเบื้องต้นที่ถามเข้ามา
นั่นคือทุกคนจะให้ความสำคัญแรกกับข้อมูลซอฟต์แวร์ที่จะซื้อ
ในขณะที่ทางเราที่เป็นคนให้บริการซอฟต์แวร์ จะให้ความสำคัญ
“คุณภาพของคนใช้งานก่อน”
โดยเราจะขอข้อมูลก่อนว่า
” ใครจะเป็นคนใข้งานครับ เจ้าของใช้เอง
หรือ มีลูกน้องด้วย แล้วลูกน้องใช้คอมกันได้ไหม”
เพราะเราเจอหลายเคสที่ซื้อไปใช้ไม่ได้
เช่น ที่น่านซื้อระบบไปไม่ได้ใช้งานเพราะเจ้าของก็ใช้คอมไม่ได้
ลูกน้องที่มีอยู่ก็ลาออก ต้องเสียเวลาตามหาคนใหม่กัน
และที่ลำปาง เราไปวางระบบร้านค้าชุมชน
แต่เมื่อไปถึงกลับไม่พบคนหนุ่มสาวที่จะมาเรียนระบบ
กลายเป็นประธาน และสมาชิกที่อายุเกิน 60 อัพมาเรียนรู้ระบบ
เราสอนตั้งแต่เช้าจนบ่าย 3 ไม่ว่าท่านไหนก็ดูแล้วจะใช้งานไม่รอด
ท้ายสุดลูกน้องผมถามว่า มีหลานคนไหนที่ว่างมาเรียนให้สักหน่อยไหม
ปรากฎว่า มีหลานชาย 1 คนมาเรียน เพียง 30 นาทีก็รู้เรื่องครบถ้วน
ยอดเยี่ยมมากครับ
